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黑店“首飾免費換新” 轉眼鉑金變鈀金

日期:2008/06/19 來源:編輯:
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 端午節假期,榮成某金店推出了“黃金首飾免費換新”業務。趙女士被這項業務所吸引,用自己16.91克的黃金手鏈和1250元錢“等價”換回了一條“鉑金”手鏈。沒想到,經鑒定,趙女士的手鏈不是鉑金,而是價格相對低廉的鈀金。6月9日,趙女士來到榮成市消費者協會投訴。

    10日上午,榮成市消協工作人員來到該金店調查時,金店老板矢口否認趙女士要更換鉑金的說法,稱當初雙方談的就是更換鈀金。然而,當消協工作人員提問當時為什么要按照鉑金的市場價格更換鈀金時,金店老板頓時語塞。

    在消協工作人員的協調下,趙女士最終得以全額退款。據榮成市消協工作人員介紹,今年榮成市消費者協會就受理了6起這樣的投訴。鉑金和鈀金是兩種不同的金屬,兩者在價格上有很大的差別。消費者在兌換鉑金首飾時,應要求金店提供用中文清楚標明首飾名稱、純度的服務單據,一旦發生消費糾紛,及時向有關部門投訴。



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